![]() 近日,在装修行业协会的组织下《住宅装饰装修服务规范》地方标准贯标动员会在3月8日上午正式召开,出席会议的有各市总工、市文明办负责人、局长、处长以及书记等人。会义的召开标志着家装诚信服务保障体系全面升级,地方标准《住宅装饰装修服务规范》拉开正式实施的序幕。 将正式实施的服务标准于2013年3月15日正式实施,标准对家装服务全过程进行了具体的文明规定,是基于2008年行业服务标准的升级版,是针对家庭装饰的全过程制定的更为完善的服务规范,是全行业从事家装活动企业的行业准则。 据装修行业协会家庭装潢专业委员会人介绍,服务标准推出后,家装行业将开展一系列的工作,全面贯彻和执行业内各项标准,掀起新一轮的“诚信自律”活动。同时要对家装市场进行新的洗牌,要坚决把大部分的“游击队”赶出去,促成市场占有率向服务规范、市民满意的企业集聚,这也是贯彻执行服务标准最重要的意义之所在。 对标准的贯彻,很多家装公司的负责人表示:一方面要组织全体员工认真学习、培训,使所有员工对服务标准内容都要熟悉;另一方面,公司要尽愉修改不符合和低于服务标准规定要求的企业规章,并制定高于地方标准的企业标准,以增强企业的竞争力。 此服务标准的出台,将进一步的引导家装企业提高服务能力和服务水平,为消费者提供更好、更诚信更优质的服务,使消费者对家装企业的服务全过程有标可依,使消费者的权益得到了进一步的保障。 (责任编辑:意上神州装饰) |